Livraison et retours

MODE D’ENVOI

Tous les articles présentés sont envoyés en lettre verte.

Les frais d’expéditions sont de 3,00 € quelle que soit la quantité de vos achats et la destination. Un supplément pourra toutesfois vous être demandé si le poids de la commande excède 100g.

DÉLAIS DE LIVRAISON

J’envoie généralement les commandes sous 2 à 8 jours. Cependant, pendant les périodes de vacances et de Noël, ces délais sont susceptibles d’être modifiés. Pour plus d’information à propos des délais de livraison en période de fêtes, contactez-moi.

Ensuite, c’est La Poste qui prend le relais : En lettre verte, il faudra attendre entre 2 et 7 jours avant de recevoir votre commande.

TAXES DE DOUANE

Pour les envois à l’international, il y a toujours un risque de taxes de douane et d’import qui peuvent s’appliquer. Ces éventuelles taxes sont à la charge de l’acheteur, le règlement est nécessaire pour qu’il puisse prendre possession du/des colis. Je ne suis donc pas responsable des délais causés par la douane.

EMBALLAGE ET EXPÉDITION

Les articles sont expédiés dans des enveloppes non rembourées. Les commandes plus importantes peuvent être envoyées dans des enveloppes rembourrées et cartonnées (selon le contenu).

RETOURS, ECHANGES ET REMBOURSEMENTS

Vous avez la possibilité d’échanger un article tant que votre commande n’a pas été expédiée (estimez 48H après avoir passé votre commande). L’échange se fait uniquement avec un produit de la même valeur marchande et dans la limite des stocks disponibles. Pour cela, il faudra me contacter pour que je puisse échanger les produits.

Si vous rencontrez des soucis lors de la  livraison (commande perdue, volée, etc.), je ne peux malheureusement pas vous garantir un remboursement ou une réexpédition intégrale, car le problème vient directement du service de livraison et je ne peux pas être tenue pour responsable.

Je n’accepte pas les remboursements, si la commande a déjà été expédiée.

Les retours ne sont pas acceptés.

 

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